Grassi, M.M.S.V. e Damaceno, T.A. 2023. CAPACIDADES DINÂMICAS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS A PARTIR DA ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT). CODS - Colóquio Organizações, Desenvolvimento e Sustentabilidade. 14, 1 (dez. 2023).