GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO: O CASO DO PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL

Resumo

A Secretaria da Receita Federal do Brasil está presente em todo o País, mas especialmente na Amazônia Brasileira, ela tem atuação em seis estados da nossa federação que são: Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima. O artigo tem como objeto de estudo analisar um modelo de gestão do conhecimento para a região, a partir das contribuições do programa de educação corporativa da Receita Federal do Brasil como instrumento de auxílio aos desafios e perspectivas para a desigualdade existente, seja de ordem social, econômica e territorial de acordo com os indicadores basilares que tratam dessa questão, como a educação, saúde, saneamento básico, infraestrutura e renda. O desafio da Receita Federal é complexo nessa contribuição, pela questão das dimensões continentais, diversidade dos povos que aqui vivem e suas comunidades, a presença dos conflitos sociais, todos esses fatores torna difícil a implementação de políticas públicas eficazes e que tenham o necessário viés inclusivo, aliado aos desafios da falta de recursos que limita o investimento em políticas públicas e qualificação de seu quadro funcional em benefício da sociedade amazônica. A metodologia da pesquisa foi uma análise documental realizada em agosto e setembro de 2023, bem como os resultados do presente artigo demonstrou que programa de educação corporativa da Receita Federal do Brasil está pautado no desenvolvimento de competências com vistas à redução das principais lacunas, identificadas no diagnóstico de capacitação relacionados a uma ou mais competências individuais, promovendo o desenvolvimento sistemático e contínuo dos servidores.