A MOTIVAÇÃO PELO TRABALHO E A EXPERIÊNCIA DE USO DO COMPUTADOR COMO MODERADORES DO UTAUT NO CONTEXTO DE ACEITAÇÃO TECNOLOGICA NO SERVIÇO PÚBLICO

Resumo

A área de TI é estratégica para os diversos segmentos, nessa perspectiva a aceitação tecnológica vem sendo estudada nos inúmeros contextos, inclusive no contexto do serviço público. A pesquisa atual tem como objetivo compreender os efeitos da motivação pelo trabalho e da experiência de uso tecnológico de servidores públicos influenciam a aceitação de novos sistemas de gerenciamento. Nesse contexto, foi utilizado a Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia – UTAUT, como base de análise conceitual para compreensão do cenário de implantação de uma nova plataforma de gerenciamento das atividades da Receita Federal do Brasil (RFB), denominada Farol. Esse trabalho caracteriza-se como quantitativo, com o uso de modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais (PLS –SEM), com coleta de dados não probabilística, por meio de survey aplicado forma online entre os servidores do órgão.