O IMPACTO DOS INFLUENCERS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NOS JOGOS DIGITAIS DE AZAR

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar como influenciadores digitais impactam o comportamento do consumidor frente aos jogos digitais de azar, considerando aspectos emocionais, sociais e cognitivos envolvidos nesse processo. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, com base em metodologia netnográfica, por meio da análise de interações em redes sociais como TikTok e Instagram. Foram coletados e examinados comentários espontâneos de usuários em publicações que promovem plataformas de apostas. A análise de conteúdo revelou categorias centrais, como carência financeira, sentimento de perda, arrependimento, curiosidade, esperança de ganho e satisfação com o jogo. Os resultados demonstram que a influência dos criadores de conteúdo contribui para decisões impulsivas, alimentadas por expectativas irreais de lucro fácil. Observa-se a importância das interações parassociais, do apelo emocional e da ausência de controle financeiro como fatores que ampliam a vulnerabilidade do consumidor. O estudo contribui ao aprofundar a compreensão sobre o consumo digital de risco, oferecendo subsídios teóricos e práticos para o desenvolvimento de políticas públicas, ações regulatórias e estratégias de educação financeira voltadas à proteção dos consumidores.