ARTIGO - TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: UMA ANÁLISE SOBRE O DESENVOLVIMENTO DO ACESSO AOS SERVIÇOS PÚBLICOS DIGITAIS EM BELÉM-PA.

Resumo

Este artigo tem por objetivo analisar as contribuições da oferta dos serviços digitais públicos na cidade de Belém, no Pará. Realizou-se um questionário semiestruturado, através de um survey para identificar fatores que corroborassem na análise, além de evidenciar os principais serviços aderidos pela população na cidade. Por fim, identificou-se que a maioria dos respondentes conhece a plataforma, utiliza os serviços ofertados, principalmente serviços como educação, saúde e segurança pública, causando impacto positivo e celeridade para a população. Por outro lado, o governo ainda detém de políticas públicas em expansão para tornar a realidade em outros municípios e ampliar a oferta de serviços públicos digitais.